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Hotel Estrella del Norte se compromete a ofrecerle siempre el mejor precio online para su hotel.
Si antes de reservar, ó 24 horas después de haberlo hecho con nosotros, encuentra una tarifa en internet mas baja que la nuestra, respetaremos ese precio inferior e igualaremos su reserva.

Pasos a seguir:

Envienos un mail a estrelladelnorte@cantabriainter.net indicandonos los siguientes datos:

  • Precio que ha visto usted en nuestra web o al que ya ha reservado (en este caso deberá indicar también su número de reserva).
  • Precio más barato que ha visto y en qué página. Recuerde que debe ser siempre para el mismo tipo de habitación, fechas, nº de huéspedes, régimen y establecimiento, así cómo idénticas condiciones de cancelación, cambios, prepago y todas las relativas a modificaciones de la reserva.
  • Adjunte una impresión de pantalla de la oferta con precio inferior.

Nuestros asesores revisarán su caso y le darán respuesta a la mayor brevedad posible.

Términos y condiciones »

- Los reclamos en cuanto a la garantía de precio sólo podrán ser enviados por la persona que realizó la reserva.
- La tarifa tiene que ser pública en internet y verificable.
- En el caso de que la solicitud “mejor precio online” sea para una reserva con varias noches, ésta garantía se aplicará sobre el precio final resultante a toda la estancia y no sobre el precio parcial de determinadas noches.

 El mejor precio online no se podrá a aplicar en los siguientes casos:
 - A proveedores poco claros como Priceline.com, Hotwire.com o cualquier otro que evite que el comprador obtenga información de las habitaciones disponibles, del nombre del establecimiento, destino del hotel, etc. hasta que esté garantizado el pago.
 - A reservas de otros proveedores realizadas a través de portales como voyageprivé.com, bonhocio.com, GROUPON y similares..
 - A tarifas por paquetes. Estas tarifas incluyen el hotel como parte de otros servicios tales como pasajes aéreos, transfers, etc.
 - A tarifas no publicadas como pueden ser: tarifas corporativas con descuento, tarifas para grupos, tarifas para reuniones, etc.
 - En tarifas offline (agencia de viajes tradicional)
 - En tarifas correspondientes a páginas que ofrecen servicios de pago por talonarios.

Hotel Estrella del Norte o se reserva el derecho de denegar una igualación si no puede verificar la disponibilidad de la tarifa más baja reclamada así como a modificar y cancelar los términos y condiciones que rigen la presente garantía.